Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
O Eagle está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.
📋 Resumo da Política
• Coletamos apenas dados necessários para fornecer nossos serviços
• Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros
• Você tem controle total sobre seus dados
• Implementamos medidas rigorosas de segurança
• Respeitamos todos os seus direitos sob a LGPD
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Coletados Automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Referência de origem (site que o direcionou para nós)
- Data e hora de acesso
1.2 Dados Fornecidos Voluntariamente
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando:
- Entra em contato conosco via WhatsApp, email ou formulários
- Se inscreve em nossa newsletter
- Participa de pesquisas ou enquetes
- Deixa comentários ou feedback
- Solicita nossos serviços especializados
Estes dados podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Informações sobre seu negócio ou interesse em IPTV
- Outras informações que você escolher compartilhar
2. Como Usamos Suas Informações
2.1 Finalidades do Tratamento
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços
- Fornecer conteúdo educativo sobre IPTV
- Responder a suas dúvidas e solicitações
- Prestar serviços de consultoria e desenvolvimento
- Personalizar sua experiência em nosso site
Comunicação
- Enviar newsletters e atualizações sobre IPTV
- Notificar sobre novos conteúdos e recursos
- Responder a mensagens e solicitações de suporte
- Enviar informações sobre nossos serviços especializados
Melhoria dos Serviços
- Analisar padrões de uso do site
- Identificar preferências de conteúdo
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades
- Otimizar a experiência do usuário
Conformidade Legal
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Responder a solicitações de autoridades competentes
- Proteger nossos direitos e propriedade
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
3.1 Consentimento
Para envio de newsletters, comunicações de marketing e coleta de dados não essenciais para nossos serviços.
3.2 Execução de Contrato
Para prestação de serviços de consultoria, desenvolvimento de sites e campanhas de marketing digital.
3.3 Interesse Legítimo
Para análise de uso do site, melhoria de serviços e segurança da plataforma.
3.4 Cumprimento de Obrigação Legal
Para atendimento a requisições de autoridades competentes e cumprimento de obrigações fiscais.
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Não Vendemos Seus Dados
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
4.2 Compartilhamento Limitado
Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços
Com empresas que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços, incluindo:
- Provedores de hospedagem
- Serviços de email marketing
- Ferramentas de análise de dados
- Processadores de pagamento
Parceiros Recomendados
Quando você demonstra interesse em serviços de nossos parceiros recomendados (RevendaStop, PainelTop, TechnoGeral), podemos compartilhar informações básicas de contato para facilitar o atendimento.
Obrigações Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
Proteção de Direitos
Para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou a de nossos usuários.
5. Cookies e Tecnologias Similares
5.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e fornecer funcionalidades essenciais.
5.2 Tipos de Cookies Utilizados
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site, incluindo navegação e acesso a áreas seguras.
Cookies de Performance
Coletam informações sobre como você usa nosso site, ajudando-nos a melhorar a performance e funcionalidade.
Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site lembre suas preferências e forneça recursos aprimorados.
Cookies de Marketing
Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias.
5.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
6. Segurança dos Dados
6.1 Medidas de Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
- Treinamento de equipe em proteção de dados
6.2 Limitações de Segurança
Embora implementemos medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta contra todas as ameaças possíveis.
7. Retenção de Dados
7.1 Período de Retenção
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de contato: Até que você solicite a exclusão ou retire o consentimento
- Dados de navegação: Até 24 meses após a coleta
- Dados contratuais: Conforme exigido por lei (geralmente 5 anos)
- Dados fiscais: Conforme legislação tributária aplicável
7.2 Exclusão de Dados
Após o período de retenção, seus dados são excluídos de forma segura e irreversível, exceto quando a manutenção for exigida por lei.
8. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
8.1 Direito de Acesso
Solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos sobre você.
8.2 Direito de Retificação
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
8.3 Direito de Exclusão
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.
8.4 Direito de Portabilidade
Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.
8.5 Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento de seus dados em certas circunstâncias.
8.6 Direito de Revogação do Consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.
8.7 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que:
- O país de destino oferece grau de proteção adequado
- Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
- Cumprimos todos os requisitos da LGPD para transferências internacionais
10. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.
11. Alterações nesta Política
11.1 Atualizações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais.
11.2 Notificação de Mudanças
Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso destacado em nosso site
- Email para usuários cadastrados
- Atualização da data de "última atualização" no topo desta página
12. Contato
12.1 Encarregado de Proteção de Dados
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Email: privacidade@technoiptv.com.br
WhatsApp: (11) 97971-9027
Endereço: [Endereço da empresa]
12.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você também tem o direito de apresentar reclamação à ANPD se considerar que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a LGPD.
Site da ANPD: https://www.gov.br/anpd/
Importante: Esta Política de Privacidade é parte integrante de nossos Termos de Uso. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos neste documento.
13. Disposições Finais
13.1 Interpretação
Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com nossos Termos de Uso e demais políticas aplicáveis.
13.2 Legislação Aplicável
Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD e o Marco Civil da Internet.
13.3 Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta política.
Compromisso com a Privacidade: O Eagle está comprometido com a proteção de sua privacidade e o tratamento ético de seus dados pessoais. Se tiver dúvidas sobre esta política, não hesite em nos contatar.